2019年12月9日上午，五指山紅峽谷文化旅游區(qū)為切實做好省級旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點企業(yè)創(chuàng)建工作，建立并完善標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，在景區(qū)多功能會議廳召開“省級旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建工作啟動”動員大會，綜合行政執(zhí)法局旅游文化市場行政執(zhí)法大隊大隊長阮柯柏、公司副董事長李雄發(fā)、副總經(jīng)理林道偉、景區(qū)副總鄭丙義等主要領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責(zé)人參加了本次會議。

會議上，林道偉副總經(jīng)理詳細的介紹了省級旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作實施方案，傳達了海南省旅游發(fā)展委員會下發(fā)文件的精神和有關(guān)要求，明確了相關(guān)部門與人員的目標(biāo)責(zé)任，確定了“創(chuàng)標(biāo)”工作將是年度的重點工作項目，并表示將積極開展省級旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點企業(yè)的創(chuàng)建工作。

其次，阮大隊長在會議上對景區(qū)省級旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作做出重要指示，他表示，這是一段風(fēng)雨兼程的持久戰(zhàn)，我們景區(qū)全體員工，需要思想上高度重視，行動上處處落實，在標(biāo)準(zhǔn)高度上長久保持，所有員工需要充分地掌握標(biāo)準(zhǔn)化的流程，對待自己的服務(wù)質(zhì)量要做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，在服務(wù)的過程中，需要實時給予反饋，并及時修正自己的行為準(zhǔn)則。

李雄發(fā)副董事長在動員會上表示，五指山紅峽谷文化旅游區(qū)建設(shè)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點企業(yè)是景區(qū)發(fā)展壯大的重要過程，創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)思想，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以海南省建設(shè)自由貿(mào)易試驗區(qū)、中國特色自由貿(mào)易港和國際旅游消費中心為契機，把旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作作為景區(qū)2019—2020年度的工作重點，不斷創(chuàng)新管理機制和管理理念，加強景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，全面提升景區(qū)的旅游服務(wù)功能，優(yōu)化旅游環(huán)境，為提高景區(qū)社會效益和品牌效益打下良好的基礎(chǔ)。

在接下來的省級旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建工作中紅峽谷團隊將結(jié)合專家力量，扎實有效推進標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強員工服務(wù)禮儀、崗位技能培訓(xùn)，優(yōu)化工作流程規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按照時間節(jié)點做好督促和自評，全員積極參與讓標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成為景區(qū)發(fā)展的引擎，為國際自由貿(mào)易區(qū)（港）建設(shè)、國際旅游消費中心建設(shè)貢獻力量。與此同時，李雄發(fā)副董事長對目前景區(qū)管理上存在的一些問題進行梳理，并對景區(qū)各部門的工作等進行詳細指導(dǎo)。

每一個部門、每一個人、每一個細節(jié)都對省級旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建工作有著重要的作用，大家紛紛表示將以動員會為起點，在省、市旅游主管部門的支持和指導(dǎo)幫助下，積極開展創(chuàng)建工作，將運用標(biāo)準(zhǔn)化的手段，在持續(xù)提升景區(qū)硬件設(shè)施的同時，強化軟件建設(shè)，不斷提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，帶給游客更舒適、舒心的游玩體驗。

做到不負自然和歷史的慷慨賦予，不負廣大游客的熱切期盼，不負作為旅游人的從業(yè)初心，牢記使命、砥礪前行，大力深化景區(qū)整治和創(chuàng)新發(fā)展！