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2020年9月1日至3日，為進一步強作風，塑形象，提振隊伍精氣神，紅峽谷開展了為期3日的禮儀專項訓練。禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質。自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在至關重要的位置。每位員工的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個人的素養(yǎng)和景區(qū)的整體形象。

隊列訓練看似簡單，但想要做到動作標準，排面整齊就必須從每一個動作細節(jié)練起，為此，紅峽谷景區(qū)請教了專業(yè)禮儀培訓老師，結合紅峽谷景區(qū)的實際情況及旅游接待過程中的服務遇到的難題，專門制定下發(fā)訓練考核標準，并通過情景模擬的方式，向參訓人員介紹了禮儀的內(nèi)容、要領以及儀表著裝、交往舉止、溝通禮儀等基本常識，使參訓20余名部門骨干人員對服務規(guī)范標準化有了更深刻認識。

隊伍齊不齊，關鍵在細節(jié)，訓練過程中，領隊員嚴抓細摳，將訓練內(nèi)容進行動作分解，由易到難、由分解到連貫，采取對照檢查、相互糾正、集體練習等方法，在認真完成每一個動作要領中樹立起嚴格訓練、嚴格要求的標尺，做到應訓盡訓，不留死角！

3日集訓結束后，參訓人員紛紛表示，將以此次培訓為契機，不斷充實自我，把學到的禮儀知識應用到自己的工作中去并以身作則把學到的知識在自身部門發(fā)揚光大，以服務游客為宗旨，讓游客滿意為目標，為廣大游客提供更加優(yōu)質的服務，為國慶節(jié)和中秋節(jié)小高峰做足準備。

我們是展示景區(qū)精神面貌的對外窗口，面對游客需做到有禮有節(jié)，文明禮貌是對每個員工的基本要求。面對不斷壯大的紅峽谷隊伍，不斷涌入的新鮮血液，我們更要時時充電，不斷學習，助推隊伍往更好的方向發(fā)展！此次培訓，將在未來為景區(qū)的科學管理、有序運行提供強有力的保障，接下來的工作中，我們會更加嚴格要求自身，扎實推進紅峽谷的服務品牌建設，提升景區(qū)服務的品牌形象！

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